Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over uw bestelling? Bekijk gerust deze FAQ's om zo snel mogelijk uw antwoord te vinden!

VERZENDING

Waar verzenden jullie naartoe?

Momenteel verzenden wij alleen wereldwijd

Hoe lang duurt het meestal voordat een bestelling aankomt?

De meeste bestellingen worden binnen 3-6 werkdagen geleverd. Als u zich ooit zorgen maakt over uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op .

Mijn levering is vertraagd, kan ik mijn geld terugkrijgen?

Wij bieden geen restitutie voor vertraagde verzendingen, tenzij er 20 werkdagen zijn verstreken sinds de bestelling.

BESTELLINGEN

Ik moet mijn bestelling wijzigen...

Helaas, houd er rekening mee dat we alleen wijzigingen in uw bestelling kunnen aanbrengen als deze nog niet is uitgevoerd. Als u iets in uw bestelling wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via e-mail op hello@yveris.com . Als de bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen in uw bestelling.

Ik heb je het verkeerde adres doorgegeven...

Helaas, houd er rekening mee dat we alleen wijzigingen in uw bestelling kunnen aanbrengen als deze nog niet is uitgevoerd. Stuur ons een e-mail op hello@yveris.com waarin u uw situatie uitlegt. Als we uw bestelling nog niet hebben verzonden, kunnen we de wijziging doorvoeren!

Ik heb geen orderbevestiging of verzendbevestiging per e-mail ontvangen...

Onze winkel stuurt automatisch een orderbevestiging en verzendbevestigingsmail nadat u uw bestelling hebt geplaatst en wanneer wij uw bestelling per post versturen. Als u deze e-mails niet hebt ontvangen, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap en voeg ons toe als contactpersoon om updates over uw bestelling te ontvangen.

BETALING

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij bieden veilig winkelen en accepteren betalingen via PayPal, Apple Pay en alle grote creditcard- en debetkaartmaatschappijen

Wat is uw restitutiebeleid?

Wij bieden een 100% Tevredenheidsgarantie binnen 30 dagen nadat u uw artikelen heeft ontvangen. Dit betekent dat wij uw aankoop terugbetalen als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw artikelen! Wij willen een risicoloze en plezierige winkelervaring bieden en vertrouwen erop dat onze klanten geen misbruik maken van deze aanbieding.

Zie ons restitutiebeleid.